酒店小姐-求職/應徵/飯局/傳播/打工/兼職

「世界末日」來臨前夕我收到三封網友的email，不約而同問的都是求職相關的問題。看來大家還是滿理性的嘛！確實，「搞清楚自己的特質，並且從事對的行業」絕對要比擔憂馬雅人的石碑更具備管理上的意義。

其中一位網友在信中特別提到我之前寫的兩篇文章：「找出生涯規劃的關鍵字」與「三個圈劃出你的領域」。他很客氣的說他非常喜歡這兩篇文章，引發他很多思考，但當我看完整封信落落長的困惑後，我開始懷疑搞不好就是這兩篇讓他更參不透「個人興趣」與「職涯發展」之間的關係。所以我想了想，覺得自己有責任把「興趣 vs. 職業」這件事說個清楚，講個明白，至少表達一下我個人的看法。

其實布萊恩算哪根蔥，但就連旅館教父嚴長壽先生、餐飲霸主戴勝益先生，以及其他許許多多的成功人士都強調「熱情」與「興趣」對職涯發展的重要（趕緊拿名人來當擋箭牌：P）。我在文章中其實也強烈認同這點，但是，問題來了，好比說：

如果我最大的興趣是看電影，是否代表當導演是我最好的生涯目標呢？但我念的是電機啊！

如果我最大的興趣是玩3C產品，我是不是應該進科技產業呢？但我對技術一竅不通耶！

如果我最大的興趣是吃美食，那我是不是應該當廚師、美食家、或至少當美食記者呢？

這些問題你是否似曾相識？看電影、玩3C產品、吃美食都是興趣沒錯，但我們隱隱約約覺得，這些興趣都是些吃喝玩樂的玩意兒，似乎成不了正事。但這些成功人士還有布萊恩那根蔥都強調興趣對職業的重要性，難道嚴長壽先生平日的興趣就是弄個大飯店來經營？戴勝益先生閒暇的時候喜歡開個連鎖餐廳、寫個服務SOP？這實在太不可思議了！

我不知道嚴先生、戴先生兩位平日的興趣是甚麼。但我可以誠實地告訴各位，雖然我常說我的興趣是專案管理，但我閒暇的時候，我從不會畫個WBS或是甘特圖來當作消遣，我寧願和老婆打一場惡靈古堡六。我也確實說過我很喜歡教學，但週末的時候，我會因為難得不用上課感到非常開心，這時候我通常會做甚麼呢？當然是看電影、玩3C、吃美食！

在你想說「布萊恩果然是騙子」之前，請聽我解釋一下，這可是我思考了一整個禮拜才想出來的詞兒。

一切的關鍵就在於「興趣」這兩個字的定義。吃美食是一種興趣，當顧問也是興趣，但很顯然的，這兩者有很大的不同。主要的差別在於，前者屬於「休閒嗜好」，而後者則是「成就動機」！

就拿今年屢屢為國爭光的電競小子們來說吧，打遊戲誰不愛呢？但如果目標是成為職業選手，那一切就都不一樣了。據說這些選手每天勤練至少12小時，他們的教練還會擬定嚴格的訓練schedule，其中還要兼顧課業成績，還有生活紀律。更重要的是，每天12小時得重複玩他們早已破過上千次的遊戲，各項技能必須演練再演練，我猜想，搞不好這些職業選手還根本沒時間玩當下最新最夯的遊戲。玩線上遊戲是一種興趣沒錯，但對這些追逐獎杯、獎金、與榮耀的職業選手來說，打電動這樣的興趣早已由「休閒嗜好」的等級提升到「成就動機」的領域。

布萊恩有位小學同學，現在是位知名的影評人，每次坎城影展、威尼斯影展都可以看到他的追蹤報導。看電影我從小到大都喜歡，這位同學就更不用說了。但我可以告訴你的是，職業級的興趣跟我們一般人的業餘愛好是完全不同檔次的。小學的時候我最喜歡看超人（我還要我媽給我買超人裝，很感激她始終沒答應）、007系列（每次龐德對女主角展開「全身安檢」時我都有一種既詭異又美好的感動）、還有就是每年成龍的賀歲片（結尾好人跟壞蛋都會盡釋前嫌然後一起跟觀眾拜年），這差不多就是全部了。但這位後來成為專業影評的國小生，他甚麼電影都看，連非常冷門的西洋藝術電影、爸媽年代的華語老片，他照單全收（記得他爸職業的關係常可以拿到免費的電影票），即使他已經看過的電影，當同學相約去看的時候，他還會再去看一次。而且不管國外還是華語的明星他全都叫得出名字，還能正確地說出這位演員過往出現在哪些電影，演過甚麼角色，而且居然連導演的名字都知道（顯然這類的話題在小學生界並不受歡迎）。現在回想起來，當年我們一群小鬼假日去打球、打電動、或是打打鬧鬧的時候，他應該都在烏漆媽黑的戲院裡細細品味每個電影畫面，而且一直到現在都沒改變！

所以我們應該這樣說，「興趣」這兩個字，來到了工作的領域，就再也不是一種單單讓人心情放鬆，感官愉悅的活動了！它涉及了大量時間精力的投入，它和反覆練習有關，它更隱含了一定程度的犧牲，犧牲甚麼？犧牲其他享樂的機會。這些「投入」，這些「重複」，這些「犧牲」的背後有個最重要的回報，就是「成就動機」，也就是「成就感」。

認為工作的目的就是溫飽餬口的人，可能很難對以下兩個心理學研究自圓其說！

1960年代一位動物心理學家Glen Jensen曾以小白鼠作實驗。他首先訓練籠子裡的小白鼠壓動一個預先設計好的機關，當機關被壓下食物就會掉下來。當老鼠習慣靠按壓機關取食之後，實驗人員再換上一杯可以輕鬆取用的食物。照理說有「免費」的食物在眼前，老鼠應該會捨棄勞動才對。不過有趣的是，即使知道有不勞而獲的機會，200隻老鼠中的199隻仍會去壓動機關取食。而且這些老鼠中又有44%的比例，勞動取食的數量要比不勞而獲的量更多。同樣的實驗套用在多種動物都得到近似的結果。

你可能覺得人類比較聰明，不會像動物那樣捨近求遠，哪麼你可以看看這個以人類為主角的實驗。

美國杜克大學行為經濟學教授，「不理性的力量」一書的作者Dan Ariely和他的同僚進行了一個有趣的實驗。他在校園裡刊出「玩樂高賺現金」廣告，很快就來了不少自願者。這個實驗有AB兩個對照組，A組的參加者被告知要執行一個任務，就是將手上的積木組成一個標準的機器人。第一個成品完成可以獲得2塊美金，第二個完成可得到1.89美金，總之每完成一個機械人都可以賺錢，但每次金額減少11美分，當參加者覺得不值得繼續下去的時候可以隨時喊停。至於B組的規則和A組幾乎一樣，唯一不同的是，A組完成的每一個機械人都會被收好保存起來（至少在實驗過程中），但B組參加者開始組裝第二個機器人時，實驗人員會宣稱積木不夠用，就當著他們的面把剛剛完成的第一個機械人拆散。兩組自願者都宣稱自己是樂高迷，但A組平均每人組裝10.6個機械人，賺取14.40元，他們在實驗結束後的問卷中都表示這是個有趣的活動，有機會還想參加。但可憐的B組結果卻完全不同，平均每人只完成7.2個，賺11.52元，而且很多人在問卷中表示，這個活動不怎麼樣，不會有下次了。

顯然，工作能帶給我們的絕不只是生理需求，而是有更深一層的，屬於心靈上的滿足和樂趣。這除了解釋老鼠「反不勞而獲」的行為，也同樣解釋了有些家財萬貫卻仍熱中工作的人背後的動力。換個角度來說，就算從事的是你有興趣的活動（好比組樂高），也確實可以從中獲利，但工作本身若無法為你帶來成就感（組好的積木立刻被拆掉），無法讓你覺得有意義，這工作也難以持久投入。

希臘神話裡面有個叫做薛西佛斯（Sisyphus）的人，是個壞事做盡的傢伙，諸神給他最嚴厲的懲罰不是處死，不是酷刑，而是每天將一塊巨石從平地推向山頂，當快到達的時候，石頭會自己滾下山，所以他得重頭來過，如此反覆直到永恆！原來無窮無盡無意義的工作，就是最嚴厲的酷刑！

所以對自己未來迷惘的人，與其坐在家裡空想，想自己的興趣到底是甚麼，還不如起而力行，捲起衣袖做些讓自己有成就感的事。你真正要尋找的原本就不是自己的喜好在哪裡，而是你的成就感從何而來。想要獲得成就感絕對不會輕鬆，之前已經說過了，做事要做出樂趣，絕對要不少的「投入」、「反覆」、加「犧牲」。「休閒嗜好」就像是汽水，雖然香甜順口，但很快就膩了，無法天天喝；而「成就動機」則像是茗茶，喝第一口是苦澀，但喝慣了，後頭湧上的是一波波一層層的回甘，這是一種你可以品嘗20年、30年、一輩子的深度飲料，這是大人才懂的滋味！

最後我想回到一開始這位網友的問題，他信中提到對寫作有興趣，卻又不認為自己真的適合走上作家這條路。就拿我自己來說吧，寫部落格沒有稿費（尤其我們連代言機會都沒有），寫的過程也常常絞盡腦汁，翻遍資料，犧牲自己休閒的時間，但我為什麼還想繼續寫？原因很簡單，因為我知道有人會看，甚至還有人會受到我們一絲絲一點點的影響，這樣就大大地足夠了，有這樣的「成就動機」，就足以讓我繼續不斷地「壓下機關」以獲得回報！所以我想跟這位網友說，喜歡寫就要寫給大家看，甚至要跟周圍親朋好友宣傳，先試驗一下自己能否從寫作中獲得成就感，搞清楚寫作對你是「休閒嗜好」還是「成就動機」，然後才能決定方向。

愛情的領域裡，我不相信上帝事先安排了一個完美情人等著我去發掘。同樣的，在職場我也懷疑真的存在所謂「最適合自己」的工作。就算你的工作一開頭和個人興趣相符，但只要隨後缺乏足夠的成就感來支撐，最終不但難以為繼，甚至可能連原本的興趣也磨耗掉了（樂高實驗），這就是為什麼很多專家都建議，絕對不要把嗜好當作職業的原因。我的建議很簡單，與其鑽牛角尖苦思自己的出路（相信我，你想不出來的），還不如就憑自己當下的條件，找一條最辛苦，但收入也最豐厚的工作，讓自己全力投入。再次強調，你要找的不是「興趣」而是「成就感」，通常越是辛苦的挑戰，帶來的成就感也越大，而且就算後來真的做不下去，至少這段時間你也賺到了較高的報酬，我認為這是比較理性的做法。