酒店小姐-求職/應徵/飯局/傳播/打工/兼職

上週五在我們誠品簽書會的結束時，有個讀者趨前問我了一個問題。 這問題跟我們常常談到的「風險控制」有關。 我覺得很值得重新闡述一遍，所以把記憶中的對話還原，並分享給版上的讀者。

他問說：「兩位剛剛講了很多內容是跟創業有關。 可是若我未來沒有打算創業，但我又很認同你們提到你們對未來局勢的觀點，有沒有甚麼合適我一個上班族的策略？」

我說：『喔，我們提到的三個職能，本來就是無論你打算創業、或是打算待在大公司中，都該自我強化的部分。 唯一的問題，只是接下來大公司中任一職位的保障度可能越來越低。 所以必須增加自我競爭力，讓自己被.別.人.需.要。 而這概念並不需要自己創業。 關鍵在於，你可以回去看看自己在這三個職能中有甚麼擅長之處，優先去強化那一塊。 你今天回家立刻可以做的，是在目前的工作上往前往後的去了解整個工作流程，試著慢慢取得掌握全局的知識。』

我停了停問他：『所以你是做甚麼工作的？』

他回答我說他是在一個中型的貨運公司擔任會計，只是因為公司分工還滿細的，他只有機會接觸自己手上的一塊。

我就又跟他講了一遍「工匠」職能的概念。 畢竟會計也是有機會成為一個獨當一面的工匠的。 然後我問他有沒有部門內輪調的可能？ 他說公司沒有這樣的機制，他要接觸更廣的業務，似乎是很困難..

我再問：『那你現在做的事情，是處理公司某個完整流程。 比方說跑國稅局、準備財報、報稅... 總之，是不是甚麼去了別的公司也適用的事情？ 還是只是處理公司中某種特定傳票、蓋印章、準備某個表單，是公司大流程的某一小工作？ 萬一哪天公司變動不需要你了，或是公司倒掉了，別的公司也做一樣的事情嗎？ 它們會需要你的技能嗎？』

他說是後者，只是處理公司特定流程中的一個步驟。 而且這工作非常小，又非常針對這公司的業務所設計，所有別的公司應該不是這樣做事情的。

我就問他，難道沒有考慮轉去其他公司？

他露出猶豫的表情....

我話鋒一轉又問他：「那我再問你… 想想你目前的主管，十年後若你升遷到他那位置，他現在做的事情是你想做的嗎？」

他馬上回答：「我們公司很扁平。 我的上面就是部門經理，然後就是大老闆了。 公司上層流動很慢，都是幾十年的老人了，十年內我是絕對不太可能升上去的。」

我說：『喔？ 那二十年吧！ 二十年、或是三十年後，假設你願意待的久，或許有一天你會升上去。 只是，你會想變成他那樣嗎？ 你會羨慕他現在的工作嗎？ 你若得到他的位置，你會覺得滿足與快樂嗎？』

他想了想，搖搖頭對我說：「不會，那不是個會讓他覺得快樂的位置…」

我繼續追問：『你看起來還很年輕，似乎才二十五六歲？ 所以最起碼，還有機會要工作四十年。 你覺得你們公司能維持現況四十年不變嗎？』

他又搖搖頭，說對此沒把握。

我說：『那你其實該小心了！ 用金融投資來比喻，你現在可是陷在一個風.險.無.限，但是獲.利.有.限的投資部位上。』

我繼續說：『你想想看，你持續安分守己的待在這裡，把你的時間投資在這職位上，將來最好的報酬已經看得到，就是得到你現在主管的位置。 可是那工作內容你既不喜歡，薪水似乎也沒高到會讓你嘴角上揚。 所以最好的結果完全不吸引人。

可是相反的，如果未來40年中有任何時間經濟大勢不好、公司經營不善、老闆打算把公司賣掉、老闆打算搬去別的地方、業務萎縮等等等的理由，都將會讓你失去一切。

而且一旦這樣的事情發生，這對你而言可說是毀滅性的！

因為你只是這間公司特殊規格的螺絲釘，出去別的地方還根本用不上。 累積十幾年的經驗，對別的公司而言跟毫無經驗的新人完全沒有不同。

所以很顯然你不該繼續下去。 要嘛～就是換去一個能接觸更多事項的部門，不然就該想想是否要換個地方。 總而言之，我鼓勵你該現在為你自己好好思索一下，要做什麼變動趁早做。 不然安逸越久你會越不想動，也越不敢動，就只能每天禱告公司不會倒、公司不會拋下我。

而我跟Bryan常常講，工作跟戀愛是很類似的。 當一方完全依賴另一方時，這關係就岌岌可危，而且很容易被拋下。 唯有雙方都是合意在一起時，彼此能力互補，這關係才能健康的長久下去。』

以上是我們兩人大概的對話

我在這篇文章中，特別想多強調一下關於「風險思考」這概念。 這是我自己在面對人生重大決策，常用的一個方法。 簡單的講，就是要去思考每個選項在「日後的風險與收益是否成比例」。

像很多人常常在不同場合會找我們詢問：「Joe，你覺得我去做某某事好不好」？

我畢竟沒辦法未卜先知，他們個人的細微狀況也不清楚，所以很難直接給好或不好的解答。 只能建議對方「理性的」重新分析一下。 為何強調「理性的」這三個字呢？ 實在是太多人「過度放大收益」。 甚至對這收益放入太多的「想像」與「期待」。 然而，對於將來可能要承擔的風險又想的太少。

以這位年輕朋友的狀況而言，繼續待在這間公司的未來今天已經可以很明確的看到了。 咬牙堅持奮鬥二十年，最好的結果是變成一個他其實沒有很羨慕的主管(因為是家族企業，他不太有機會變成合夥人或老闆)。 但壞的結果卻可能有一百種，而且每種都很慘。

大部分人在這樣狀況下還遲疑不動的原因，在於常會自我安慰：「事情應該會慢慢不同的吧。 反正現在工作還沒什麼問題，我就再看看好了。 萬一狀況真的不好，我再來想辦法應該還來得及」。

但這就跟散戶買股票一樣。 明明股票一路走低，公司財報也不見起色，很多人卻還是期待「既然都跌這麼久了，或許哪天會突然出個好消息而反轉暴衝向上」，於是不斷把錢投入逢低攤平，甚至越跌越買還融資借錢來買，就一心期待有奇蹟發生。

有人會說：「我只是繼續待在目前的環境並沒有加碼啊，跟散戶投資股票還是不同！」 但人生的每一選擇中我們其實都投資了時間，持續不變動就表示你持續在那選項上加碼投入時間。 在一個未來已經很難看到有收益的選項加碼時間，怎麼樣都很難稱的上是理性。 這樣確實就是在賭博了。

當然，我也不是說人不該賭博。 就像買彩券，我們大家都會買大樂透，博一博那可能成為億萬富翁的「期待」。 大樂透付出的代價不高，而且很明確。 每次不買太多的話，付出的也就是五十、一百元。 風險有限、報酬無限，那小賭一賭倒是無妨。

可是很多人生選擇，若現在已經發現未來賭贏的收益將微不足道，但過程要承擔的代價並不小，那這賭博不就不成比例了？ 此外，代價還不單單只是考慮直接投入的金錢與時間，連機會成本也得想清楚。 對這位年輕人而言，待在一個收益有限的地方不單單只是付出時間，甚至還有別處機會成本的損失，這些也都得考慮進去。 回去細細算算，其實會發現待在安適區的成本往往非常高。 （PS 離開安適區不一定是離職，內部轉職或許也是一條路）

當然，沒人說你不能去賭不確定性，搞不好公司哪天被UPS或被Amazon收購他會變成這些大公司台灣分區的財務經理。 只是這機率到底有多高？ 自己是否能做些什麼促成這事情發生？ 還是只是一個毫無理由的期待？ 如果自己無法做些什麼來促成那可能性，目前又看不出那種極端狀況發生的徵兆，那最後失望的機率通常是極大的…

所以在選擇任何選項前，自己要知道自己在做什麼，也要為「萬一期待沒發生我該怎麼辦」做個完善的規劃。 換言之，如果自己想清楚了，也對最壞狀況有心理準備，那當然可以在某些時間賭一把。 另外，賭一把也不是亂下注，有些人還會Plan for the worst。 這樣就算賭輸了，也還有Contingency Plan，也不至於一無所獲。 而有計畫的賭博，其實就會區別人在命運上的變化，以及快樂程度。

所以呢，任何決策時「收益及其機率」，「風險及其機率」，四個要素都考慮過，這才是正確且理性的決策方式。 此外，對未來不要過度悲觀，但也切勿過度樂觀。 所有選擇都有代價、也都有風險得承擔。 Hope for the best, but plan for the worst. 這句古諺語，大概就是這麼一回事了～

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